澳门七星彩图 PEOPLE Insiders Panel调查：消费者购物观念转变

在新冠病毒COVID-19大流行期间，美国消费者的常购品牌以及品牌忠诚度发生转变。

PEOPLE品牌发烧友组成PEOPLE Insiders Panel调查小组，发起为期两天的市场调查，被调查人数多达500多人。以下为本次调查的主要结论：

超过89%的人正在关注这一困难时期供职企业给予员工的相关待遇，观察他们是否解雇员工、提供带薪病假、回馈社区等等。65%的消费者表示，企业在这段时间采取的行动可能会影响他们将来决定购买哪些品牌。他们说：

“我一直非常关注企业如何对待员工，比如给员工提供多少休息时间，是否允许员工使用病假等；他们为消费者提供了哪些优惠政策，例如免费或打折等；以及企业如何回馈社区，比如为母亲或老人提供免费产品、免费膳食、为医院提供紧缺物资等。”

在新冠病毒大流行期间，全国大多数人亲眼目睹了日常居家用品囤积现象。有92%的受访者亲身经历了空空如也的货架，对于自己喜欢的品牌缺货或经常使用的产品供应不足感到惊讶。但是，81%的受访者表示，由于常用品牌供货短缺，他们比以往任何时候都更愿意尝试新品牌、试用新产品。实际上，有65%的人正在购买陌生或者平常不用的品牌：

“由于经济实惠的品牌已经售罄，我开始购买更贵或更奢侈点的品牌。宠爱自己，对自己好一点！我的食品构成国际化程度越来越高，而且有了新的口味选择，很不错！”

“我最近开始尝试一款新零食——意大利辣香肠。因为货架上所有其他东西都没有了，我才开始注意到它。我已经开始喜欢并打算把它作为以后的日常零食。”

此外，由于新闻让人忧心忡忡，消费者更容易接受那些带给人们温馨和舒适感的广告，而不是现在这样让人糟心。54%的人希望广告能以幽默和娱乐的口吻来帮助人们摆脱新冠病毒流行造成的困扰。有人说：

“我喜欢自带幽默感的广告。大多数政治、经济和气候变化方面的新闻让人听了非常消极。我想振作起来，放下这颗悬着的心，希望未来一切安好。”

“幽默总是好的，尤其在这一艰难时刻。”

被调查者较少关注个人健康问题，他们更为忧虑的新冠病毒流行给美国及其经济和当地社区带来的不利影响。他们还担心自己的家庭和经济状况，86%的人对他们常用的生活必需品供应感到忧虑：

“我比以往任何时候都更加关注广告，因为很多常用品牌都从货架上消失了，我希望对其他品牌有更多的了解。”

*资料来源：PEOPLE Insiders Panel 调查，时间为2020年3月23日至24日，接受调查人数为510名。

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消息来源：美国直销新闻网 翻译：木美